Verzendbeleid

Verzending van uw bestelling

Wij verzenden rechtstreeks vanaf de fabrikant. Producten die op voorraad zijn en vóór 10:00 worden besteld, verzenden we binnen 24 uur op werkdagen, van maandag tot en met vrijdag (Poolse tijd).

Als een artikel tijdelijk niet op voorraad is, staat de actuele verzendtermijn op de productpagina. De verzendtermijn staat los van de transporttijd, die afhangt van de bestemming.

Levering in Duitsland na verzending

Pakketten worden doorgaans binnen 2–3 werkdagen bezorgd, pallets binnen 2–4 werkdagen. Dit zijn geschatte transporttijden die per regio kunnen verschillen.

Palletlevering: DSV (Schenker) levert tot aan de deur. De goederen worden niet naar binnen gedragen.

U ontvangt per sms en e-mail bericht over de geplande bezorgdatum van de pallet. U kunt de bezorgdatum één keer laten wijzigen.

Bezorggebieden en verzendkosten

Wij leveren in geselecteerde gebieden binnen de Europese Unie. De beschikbare bezorgopties en de definitieve verzendkosten ziet u bij het afrekenen, nadat u uw bezorgadres heeft ingevuld en voordat u betaalt. De kosten zijn afhankelijk van de bestemming en de bestelde producten.

Voor bestemmingen buiten Duitsland hangt de transporttijd af van het bezorgadres. Neem vóór het bestellen contact met ons op als u de verwachte levertijd wilt bevestigen.

Uw zending volgen

Na verzending ontvangt u een trackingnummer en een link om uw zending te volgen.

Transportschade

Controleer bij ontvangst de verpakking. Ziet u schade? Neem dan contact met ons op via shop@masuriawild.com en stuur indien mogelijk foto’s en een schaderapport van de vervoerder mee. Deze documenten helpen ons bij de afhandeling; het ontbreken ervan beperkt uw wettelijke consumentenrechten niet.