Política de envío

Tiempo de procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 7 días laborables, siempre que el producto esté en stock y no requiera logística especial.
Para artículos grandes o hechos a medida (por ejemplo, parrillas, hogueras, muebles), el tiempo de procesamiento puede ser mayor; en esos casos, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para confirmar los detalles y concertar una fecha de envío adecuada.

Tiempo y método de envío
Despachamos los productos en un plazo de 1 a 7 días laborables después del procesamiento del pedido.
No nos hacemos responsables de los retrasos causados por la empresa de mensajería o transporte.

Los artículos grandes (por ejemplo, parrillas, muebles) se envían por servicios de transporte de carga; nos pondremos en contacto directamente con usted para acordar la entrega.

Envío internacional
El envío internacional se cobra según el precio indicado en la página del producto y en la caja.
Las tarifas de envío no incluyen posibles derechos de aduana. Para entregas fuera de la UE, el cliente es responsable de cubrir todos los aranceles o cargos de importación según la legislación del país de destino.

Seguimiento del envío
Una vez que su paquete haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento y un enlace para comprobar el estado de la entrega.

Recepción de envíos y reclamaciones de transporte
Al recibir el pedido, inspeccione el embalaje en presencia del mensajero.
Si detecta daños, debe realizar un informe de daños y tomar fotografías. Después, contáctenos en shop@masuriawild.com.