Garantiebedingungen

Der Garantiegeber (FPH "BLENDER", Sebastian Pawłowski) gewährleistet die hohe Qualität der verkauften Ware und gibt dem Käufer eine Garantie auf die einwandfreie Funktion der Produkte gemäß den nachstehenden Bedingungen.

1. Garantieumfang:

Die Garantie gilt für Produkte, die beim Garantiegeber gekauft wurden (Bezeichnung und Seriennummer laut Garantiekarte) und wird in der Garantiekarte detailliert beschrieben.

2. Garantiezeitraum:

  • 10 Jahre Garantie gilt ausschließlich für Produkte, die entsprechend gekennzeichnet sind und vom Käufer innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf auf www.masuriawild.com oder per E-Mail an warranty@masuriawild.com registriert wurden.

  • Bei fehlender Registrierung innerhalb von 14 Tagen beträgt die Standardgarantie 24 Monate ab Kaufdatum (laut Kassenbeleg oder Rechnung).

  • Zubehörteile (z.B. Abdeckungen, Griffe, Werkzeuge) sind unabhängig von der Registrierung mit einer 24-monatigen Garantie abgedeckt.

  • Privatkunden (B2C), die auf Kassenbeleg oder Endkundenrechnung kaufen, erhalten auf die erworbenen Produkte eine 24-monatige Garantie, ausgenommen Artikel mit 10-Jahres-Garantie.

  • Geschäftskunden (B2B), die auf Firmenrechnung kaufen, erhalten auf die erworbenen Produkte eine 12-monatige Garantie, ausgenommen Artikel mit 10-Jahres-Garantie.

3. Garantieanspruch:

  • Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab, die auf produktionsbedingte Ursachen zurückzuführen sind.

  • Die Produkte müssen entsprechend ihrer Zweckbestimmung und den Anweisungen des Garantiegebers verwendet werden. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Transport, Montage, Wartung oder Lagerung sind von der Garantie ausgeschlossen.

4. Reklamationsabwicklung:

  • Reklamationen sind per E-Mail an warranty@masuriawild.com oder über das Kontaktformular auf www.masuriawild.com einzureichen.

  • Die Reklamation muss eine Beschreibung des Mangels, die Bestellnummer oder einen Kaufbeleg sowie Fotos des betroffenen Produkts enthalten.

  • Der Käufer ist verpflichtet, das reklamierte Produkt unverzüglich gemäß den Anweisungen des Garantiegebers auf eigene Kosten einzusenden.

5. Reparatur und Austausch:

  • Im Falle einer anerkannten Reklamation repariert der Garantiegeber das fehlerhafte Produkt oder tauscht es gegen ein neues, mangelfreies Produkt aus. Die Reparatur oder der Austausch erfolgt innerhalb von maximal 30 Werktagen nach Erhalt des reklamierten Produkts durch den Garantiegeber.

  • Sollte eine Reparatur oder ein Austausch innerhalb von 14 Tagen nicht möglich sein, informiert der Garantiegeber den Käufer über die Verlängerung der Bearbeitungsfrist, die jedoch maximal 30 Werktage nicht überschreiten darf.

6. Versandkosten:

  • Die Kosten für den Versand des reklamierten Produkts zum Garantiegeber trägt der Käufer. Im Falle einer anerkannten Reklamation übernimmt der Garantiegeber die Kosten für den Rückversand des reparierten oder ausgetauschten Produkts an den Käufer.

7. Haftung des Garantiegebers:

  • Der Garantiegeber haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Lagerung, Wartung oder Transport durch den Käufer verursacht wurden.

  • Die Garantie gilt nicht für mechanische Beschädigungen, die durch unsachgemäße Montage oder Nutzung des Produkts entstanden sind.

  • Produkte, die durch nicht autorisierte Personen repariert, verändert oder modifiziert wurden, verlieren jeglichen Garantieanspruch.

8. Garantieausschlüsse:

Die Garantie gilt nicht für:

  • Schäden durch unsachgemäße Montage, mechanische Beschädigungen, normalen Verschleiß (einschließlich Farbveränderungen an Holz oder Metall), Schäden durch Witterungseinflüsse (z.B. Regen, Wind, Frost), sowie Schäden infolge von Vernachlässigung, unsachgemäßer Reinigung, Wartung oder Lagerung.

  • Korrosion, Rostbildung und Veränderungen der Lackierung, die durch normalen Gebrauch, Kontakt mit heißen Oberflächen oder unsachgemäße Reinigung entstehen.

  • Schäden durch die Verwendung von nicht vom Hersteller freigegebenem Zubehör.

  • Transportschäden (z.B. Beulen oder Risse), die durch unsachgemäße Verpackung oder Handhabung entstanden sind.

  • Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, z.B. Nutzung entgegen der Bedienungsanleitung, Lagerung unter ungeeigneten Bedingungen oder Verwendung ungeeigneten Zubehörs.

  • Schäden durch Vernachlässigung, Lagerung in feuchter Umgebung, Kontakt mit Chemikalien oder unsachgemäße Reinigung.

  • Schäden durch äußere Einflüsse wie starke Winde, Regen, Schnee oder Frost, die das Aussehen, nicht jedoch die Funktionalität des Produkts beeinträchtigen.

9. Änderungen der Garantiekarte:

  • Änderungen oder Ergänzungen an der Garantiekarte sind nur gültig, wenn sie vom Käufer akzeptiert und vom Garantiegeber bestätigt wurden.

10. Allgemeine Bestimmungen:

  • Diese Garantie schränkt die gesetzlichen Rechte des Käufers aus dem Kaufvertrag oder geltendem Zivilrecht nicht ein.

Unterschrift des Garantiegebers:
Sebastian Pawłowski
FPH "BLENDER" – Masuria Wild
Górka 29, 14-100 Górka, Polen
E-Mail: warranty@masuriawild.com